Preguntas frecuentes

  1. 1. ¿Cuál es la compra mínima?

    Todos nuestros precios son de mayoreo e incluyen IVA, y cada artículo contiene un mínimo de venta diferente; por ejemplo:

    i. Papel lustre: 25 piezas por color.

    ii. Cuaderno Profesional: 5 piezas por rayado.

    iii. Bolígrafo BIC P/M negro: 1 caja con 12 bolígrafos.

  2. 2. ¿Cuál es la compra mínima y condiciones de entrega?

    CDMX: $2 000 MXN (entrega sin costo de 10:00 a 17:00 hrs). Excepción: Xochimilco, Milpa Alta y Cuajimalpa (mínimo puede variar, contáctanos).

    Estado de México: $2 000 MXN. Tu pedido puede entregarse sin costo por nuestro personal o enviarse por transportes de carga. Te contactaremos tras tu compra para confirmar la opción disponible.

    Resto de la República Mexicana: $2 000 MXN; envío por transportes de carga, costo de flete pagado al cliente en entrega.

  3. 3. ¿Cuál es el costo del envío al interior de la República?

    Depende de distancia, peso, volumen y transportista, pero suele oscilar entre 10 % y 15 % del total del pedido.

  4. 4. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

    CDMX y Estado de México: 2 a 3 días hábiles después de recibir el comprobante de pago.

    Resto del país: 2 a 3 días hábiles + tiempo de entrega del transportista (aprox. 4–6 días hábiles en total, según zona).

  5. 5. ¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

    Jesús María No. 118, Local 1, Col. Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06090, CDMX.
    Lunes a sábado de 9:00 a 18:00 hrs.
    La fecha de recolección debe confirmarse previamente con nuestro equipo.

  6. 6. ¿Cómo puedo hacer el pago del pedido?

    - Efectivo o tarjeta de crédito en nuestras instalaciones (no aceptamos cheques).
    - Depósito o transferencia bancaria (BANCOMER 0448341729 / 012180004483417292 a nombre de LA REYNA DE MESONES, S.A. DE C.V.).

  7. 7. ¿Hay cambios físicos?

    Solo por defecto de fabricación.

  8. 8. ¿A qué correo envío mi lista de cotización?

    ventas@lareynademesones.com.mx

  9. 9. ¿En cuánto tiempo responden mi cotización?

    Máximo 36 hrs.

  10. 10. ¿Hay precios más bajos por volumen?

    Sí, cuando compras igual o más de la cantidad del empaque o en grandes volúmenes.